1プラグインダウンロード方法

1. ご契約時に弊社からお送りしたマイページURLを開き、[Zoom連携プラグインDLページ]のボタンをクリックします。

   

2. [詳細]をクリックします。

   

3. 以下の2ファイルのリンクをクリックして、任意のフォルダにダウンロードします。

   • kintone-zoom-phone-sync-external-contacts-plugin-1.zip
   • kintone-zoom-phone-call-log-plugin-1.zip
   

2kintoneにプラグインをインストールする方法

1. cybozu.comの共通ログインページにアクセスします。

2. サブドメイン名を入力して[ログイン画面へ]をクリックします。

   

3. ログイン名とパスワードを入力し[ログイン]をクリックします。

   

4. [kintone]をクリックします。

   

5. 右上にある[歯車マーク]をクリックします。

   

6. [kintoneシステム管理]をクリックします。

   

7. その他セクション内にある[プラグイン]をクリックします。

   

8. [読み込む]をクリックします。

   

9. [参照]をクリックします。

   

10. 「kintone-zoom-phone-sync-external-contacts-plugin-1.zip」を選択し[開く]をクリックします。

    

11. [読み込む]をクリックします。

    

12. 再度、[読み込む]をクリックします。

    

13. [参照]をクリックします。

    

14. 「kintone-zoom-phone-call-log-plugin-1.zip」を選択し[開く]をクリックします。

    

15. [読み込む]をクリックします。

    

16. 左上の[家マーク]をクリックし、ポータル画面に戻ります。

    

3本プラグインをインストールするアプリを、テンプレートファイルから作成する方法

※「Zoom Phone 通話記録プラグイン」は、弊社が用意した『Zoom Phone通話記録』アプリのテンプレートファイルを必ずご利用ください。

1. ご契約時に弊社からお送りしたマイページURLを開き、[Zoom連携プラグインDLページ]のボタンをクリックします。

   

2. [詳細]をクリックします。

   

3. 以下のファイルのリンクをクリックして、任意のフォルダにダウンロードします。

   • Zoom Phone通話記録.zip
   • 顧客管理アプリ.zip（※「Zoom Phone外部連絡先同期プラグイン」を、自社で作成されたアプリで利用する場合はダウンロード不要です。手順4にお進みください。）
   

4. kintoneの画面に戻り、ダウンロードしたテンプレートファイルからアプリを作成します。
   外部リンク：テンプレートファイルからアプリを作成する方法

4「Zoom Phone外部連絡先同期プラグイン」をインストールするアプリに必要なフィールドを追加する方法

※弊社が用意したテンプレートファイルから作成したアプリをご利用になる場合は、対応不要です。

1. 右下にあるアプリセクションから、「Zoom Phone外部連絡先同期プラグイン」をインストールするアプリ名をクリックし開きます。

   

2. [歯車マーク]をクリックします。

   

3. 以下のフィールドを追加します。
   外部リンク：フィールドの追加方法

   フィールド名	フィールドコード	フィールドタイプ
   Zoom用電話番号	intl_tel	文字列（1行）
   外部連絡先ID	external_contact_id	文字列（1行）
   最終同期リビジョン	last_sync_revision	数値
   同期ステータス	sync_status	文字列（1行）

   ※連携する電話が複数ある場合は、「Zoom用電話番号」のフィールドコードの末尾に「intl_tel2」「intl_tel3」のように数字を入力してください。

   

5アプリにプラグインをインストールする方法

※弊社が用意したテンプレートファイルから作成したアプリをご利用になる場合は、対応不要です。

1. 右下にあるアプリセクションから、プラグインをインストールするアプリ名をクリックし開きます。

   

2. [歯車マーク]をクリックします。

   

3. [設定]タブをクリックし[プラグイン]をクリックします。

   

4. [+追加する]をクリックします。

   

5. インストールするプラグイン名の横にあるチェックボックスに[✓]を入れ、右下にある[追加]をクリックします。

   

6. [アプリの設定に戻る]をクリックします。

   

7. [アプリを更新]をクリックします。

   

8. [アプリを更新]をクリックします。

   

6プラグインの設定～Zoom Phone外部連絡先同期プラグイン～

1. 「Zoom Phone外部連絡先同期プラグイン」をインストールしたアプリを開きます。

   

2. [歯車マーク]をクリックします。

   

3. [設定]タブをクリックし[APIトークン]をクリックします。

   

4. [生成する]をクリックし、『レコード閲覧』『レコード編集』に✓を入れて[保存]をクリックします。
   生成されたAPIトークンをコピーします。（プラグイン設定画面で利用します。）

   

5. [アプリを更新]をクリックします。

   

6. [アプリを更新]をクリックします。

   

7. 一覧画面に戻ったら、再度[歯車マーク]をクリックします。

   

8. [設定]タブをクリックし[プラグイン]をクリックします。

   

9. 「Zoom Phone外部連絡先同期プラグイン」の[歯車マーク]をクリックし設定画面を開きます。

   

10. 「kintoneAPIトークン」の設定で、先ほどコピーしたAPIトークンを貼り付け、[Zoomと連携する]をクリックします。

    

11. Zoomのログイン画面が表示されるので、ログイン情報を入力し[サインイン]をクリックします。

    

12. [Allow]をクリックします。

    

13. 「Zoom Phone連携を登録しました。」のポップアップ画面が表示されるので[OK]をクリックします。

    

14. 「プラン」の設定で、自社で契約しているZoom Phoneのプランを選択します。

    

15. 「フィールド設定」で、Zoom外部連絡先の項目とkintoneのフィールドのマッピングをします。
    『外部連絡先ID』『同期ステータス』『最終同期リビジョン』『氏名』は必須項目です。

    

16. 「電話番号フィールド設定」で、Zoom外部連絡先へ連携させる電話番号を選択します。複数ある場合は、+マークで追加することができます。

    

17. [設定を保存する]をクリックします。

    

18. [アプリの設定に戻る]をクリックします。

    

19. [アプリを更新]をクリックします。

    

20. [アプリを更新]をクリックします。

    

21. 一覧画面に[電話マーク]が表示されていたら成功です。

    

7プラグインの設定～Zoom Phone 通話記録プラグイン～

1. 「Zoom Phone通話記録」アプリをクリックし開きます。

   

2. [歯車マーク]をクリックします。

   

3. [設定]タブをクリックし[APIトークン]をクリックします。

   

4. [生成する]をクリックし、『レコード閲覧』『レコード追加』『レコード編集』に✓を入れて[保存]をクリックします。
   生成されたAPIトークンをコピーします。（プラグイン設定画面で利用します。）

   

5. [アプリを更新]をクリックします。

   

6. [アプリを更新]をクリックします。

   

7. 一覧画面に戻ったら、再度[歯車マーク]をクリックします。

   

8. [設定]タブをクリックし[プラグイン]をクリックします。

   

9. 「Zoom Phone 通話記録プラグイン」の[歯車マーク]をクリックし設定画面を開きます。

   

10. 「kintoneAPIトークン」の設定で、先ほどコピーしたAPIトークンを貼り付け、[Zoomと連携する]をクリックします。

    

11. 「機微データの取り扱いについて」の内容を確認し、「上記の内容を確認し、同意します」にチェックを入れて[同意して連携を開始する]をクリックします。

    

12. 「Zoom Phone連携を登録しました。」のポップアップ画面が表示されるので[OK]をクリックします。

    

13. 「プラン」の設定で、自社で契約しているZoom Phoneのプランを選択します。

    

14. 「ファイルの添付設定」で、『録音ファイル』と『録音の文字起こしファイル』の添付有無をチェックを入れて指定します。

    

15. 「文字起こしの要約設定」で、要約データを保存有無をチェックを入れて指定します。

    

16. [設定を保存する]をクリックします。

    

17. [アプリの設定に戻る]をクリックします。

    

18. [アプリを更新]をクリックします。

    

19. [アプリを更新]をクリックします。

    

1Zoom Marketplaceのアプリを削除する方法

Zoom Marketplaceでアカウントのアプリの一覧を開く

1. ブラウザでZoom Marketplace（https://marketplace.zoom.us/）を開き、Zoomアカウントのオーナーまたは管理者のアカウントでサインインします。

2. 画面右上の[管理]を押します。

   

3. 左のメニューの「管理者向けアプリ管理」にある[アカウントのアプリ]を押します。

   

4. 画面の下にある「すべてのアプリ」で、[追加したアプリ]タブを開きます。

   

「Zoom Phone kintone Integration」を削除する

1. 一覧で[Zoom Phone kintone Integration]の名前を押します。

   

2. アプリの画面の上部に並ぶタブから、右端の[アプリを管理]を押します。タブが表示されていない場合は、タブの右にある[>]を押します。

   

3. 「Remove App」の欄にある[Remove]を押します。その上にある「Disable App」の欄の[Disable]は押しません。

   

4. 確認の画面が表示されたら、削除を確定するボタンを押します。

   

2kintoneのプラグインを削除する方法

プラグイン設定画面の[Zoom連携の解除]は、そのアプリのプラグインとZoomとの連携だけを解除します。Zoom側の認可は残るため、本製品の利用をやめるときは、「1. Zoom Marketplaceのアプリを削除する方法」も行ってください。

下記手順を、「Zoom Phone通話記録プラグイン」「Zoom Phone外部連絡先同期プラグイン」をインストールしているそれぞれのアプリで対応してください。

1. プラグインをインストールしているアプリを開きます。

   

2. [歯車マーク]をクリックします。

   

3. [設定]タブをクリックし[APIトークン]をクリックします。

   

4. Zoom Phone連携用に発行したAPIトークンをコピーし、[キャンセル]をクリックします。

   

5. [設定]タブをクリックし[プラグイン]をクリックします。

   

6. 削除するプラグインの[歯車マーク]をクリックし設定画面を開きます。

   

7. コピーしたAPIトークンを「kintone API トークン」に貼り付けし、[Zoom連携の解除]をクリックします。

   

8. ポップアップメッセージを確認し、[解除する]をクリックします。

   

9. ポップアップメッセージを確認し、[OK]をクリックします。

   

10. [キャンセル]をクリックします。

    

11. 削除するプラグインの[×マーク]をクリックし、[アプリの設定に戻る]をクリックします。

    

12. [アプリを更新]をクリックします。

    

13. [アプリを更新]をクリックします。

    

1Zoom Phone通話記録プラグイン

1. Zoom Phoneで通話終了後、通話記録アプリ（Zoom Phone通話記録プラグインをインストールしたアプリ）を開きます。

   

2. 通話記録を確認したいレコードの[詳細画面]ボタン（ノートマーク）を開きます。

   

3. 通話内容の詳細を確認することができます。確認できる内容は以下のとおりです。

   
   • 通話種別
   • 発信結果
   • イベント名
   • 呼び出し開始時間
   • 応答開始時間
   • 通話終了時間
   • 受信者名
   • 受信者電話番号
   • 発信者名
   • 発信者電話番号
   • レコーディングリンク
   • 録音ファイル（任意）
   • 文字起こしファイル（任意）
   • 文字起こしテキスト
   • 要約
   • データ作成日時
   • データ更新日時

2Zoom Phone外部連絡先同期プラグイン

個別で登録する方法（kintoneの新規レコードで登録する場合）

1. Zoom Phone外部連絡先同期プラグインをインストールしたkintoneアプリの一覧画面を開き、右上の[＋マーク]をクリックします。

   

2. データを入力します。氏名・電話番号は必須項目です。

   

3. [保存]ボタンをクリックします。

   

4. 「同期ステータス」が『success』になっていれば、同期は成功です。

   

個別で登録する方法（kintoneの既存レコードで登録する場合）

1. Zoom Phone外部連絡先同期プラグインをインストールしたkintoneアプリの一覧画面を開き、連携したいレコードの[詳細画面]ボタン（ノートマーク）を開きます。

   

2. 右上にある[編集]ボタン（ノートと鉛筆マーク）をクリックします。

   

3. [保存]ボタンをクリックします。

   

4. 「同期ステータス」が『success』になっていれば、同期は成功です。

   

一括で登録する方法

1. Zoom Phone外部連絡先同期プラグインをインストールしたkintoneアプリの一覧画面を開きます。

   

2. 一覧画面の上部にある[連携]ボタン（電話マーク）をクリックします。表示されているレコードが連携されます。

   

3. 「一覧の絞り込み対象のレコードについて、Zoom Phoneの外部連絡先の一括同期を実行します。よろしいですか？」のメッセージが表示されるので、[実行する]ボタンをクリックします。

   

4. 「Zoom Phoneの外部連絡先同期が完了しました。」のメッセージが表示されれば、同期は成功です。

   

補足

• 外部連絡先同期の制約事項
  • 電話番号フィールドに、電話番号以外の情報（2つの電話番号、数字以外の文字、全角ハイフン等）が含まれているレコードは登録できません。
  • Zoom Phoneは電話番号の重複登録はできません。同一番号は先に登録された氏名で表示されます。
  • 一度連携したデータをkintone側で削除しても、Zoom外部連絡先からは削除されません。削除が必要な場合は、Zoom外部連絡先へアクセスして削除してください。
• 外部連絡先の自動同期について
  • 深夜0時に未連携レコードを自動登録・更新します。
• 着信時ポップアップ
  • Zoom Phoneの「外部アプリまたは着信通話用URLを起動する」機能をご利用ください。
  • 外部リンク：Zoom社ヘルプ