ユーザー管理画面からじぶんページに招待したユーザーを確認した際、以下画像のように、最終アクセス日が「未ログイン」になっているユーザーがいることがあります。
こちらのユーザーは、別環境でもじぶんページを利用しており、招待した環境にはまだ入ったことがない状態のため、このような表示になっております。
環境に招待し利用中になっているユーザーには、未ログインであってもメール通知は届きます。
FAQ
よくあるご質問
Q「利用中」かつ「未ログイン」のユーザーはどういう状態でしょうか？
A
Qじぶんページに招待されましたが、ユーザの登録方法がわかりません
A
じぶんページに招待された際の、アカウントの設定方法についてご案内いたします。
①メールが届いたら、パスワード設定リンクをクリック
②8文字以上のパスワードを設定
③マイページが確認できるようになります
Q企業IDの確認方法を教えてください。
A
URLの「companies」以降をご参照ください。
下の例では、「 dkLMCiq56fJCNRQxKsg2 」が企業IDとなります。
Qkintoneとの接続設定がうまく行きません。
A
kintone とじぶんシリーズとの接続設定が上手くいかない場合の確認リストになります。
1. じぶんシリーズの管理者のメールアドレスとパスワードを入力している
じぶんシリーズでの kintone との接続設定は、ご利用の kintone における「kintone ユーザーのログイン名とパスワード」で接続を行います。そのため、じぶんシリーズの管理者ユーザーのメールアドレスとパスワードとは無関係です。
じぶんシリーズと接続する kinotne のドメイン名、 kinotne ユーザーのログイン名については、cybozu.com共通管理からご確認いただけます。
※また、じぶんシリーズと接続する kintone ユーザーは、個人ではなく、「じぶんシリーズ接続用」など、新たな kintone ユーザーを作成することを推奨しております。レコード操作などを行った場合に、その kintone ユーザーによる操作とみなされるためです。
2. 接続しようとしている kintone ユーザーのログイン情報（ログイン名、パスワード）の入力が間違っている
まずは、入力値と同じログイン名とパスワードで、ご自身の kintone にログインできるかお試しください。（ログイン名かパスワードを変更した可能性があります）
ご自身の kintone に、ログアウト状態、またはブラウザのシークレットモードでアクセスし、同じログイン名とパスワードでログイン可能か、ご確認ください。
3. パスワードの有効期限が切れている
パスワードの変更に心当たりがない場合、パスワードの有効期限が切れている可能性がございます。解決方法は以下のリンクをご確認ください。
4. kintoneで「IPアドレス制限」をしている
セキュリティオプション（月額5000円）のご契約が必要となります。トライアル時には無料でご利用いただけます。
接続設定画面にあるお申込みフォームからご利用いただけます。
5. kintoneで「セキュアアクセス」を利用している
じぶんシリーズでは、セキュアアクセスには未対応となっております。
そのため、Basic認証を設定していただき、セキュアアクセスを利用せず接続する必要がございます。
手順
- kintoneにBasic認証を設定する
- じぶんシリーズのkintoneとの接続設定の際に、1で設定したBasic認証の「ユーザー名」と「パスワード」を入力する
6. 接続しようとしているkintoneアカウントで2要素認証を利用している
2要素認証を設定したkintoneアカウントをじぶんシリーズとの接続に利用した場合、現在のkintone REST APIの仕様上、エラーになります。
そのため、じぶんシリーズと接続するkintoneアカウントはじぶんシリーズ専用にするなどして、2要素認証を設定していないkintoneアカウントを利用してください。
7. kintoneをライトコースで契約している
kintoneのライトコースではAPIの利用ができません。
じぶんシリーズをご利用いただく場合、スタンダードコースでのご契約をお願いいたします。
※30日間無料お試し期間につきましては、スタンダードコース同等の環境となりますので、じぶんシリーズも問題なくご利用いただけます。
8. kintoneのログイン名が長すぎる
kintoneアカウントのログイン名が長いと、kintoneとの接続設定がうまくいかない場合がございます。
kintoneアカウントのログイン名の文字数を減らして再度お試しください。
Qテーブルに追加したフィールドが表示されない
A
お手数お掛けしますが以下をご確認お願いします。
① kintoneのアプリ設定が同期されているかどうか
② テーブルの設定にて、対象のフィールドにチェックが入っているかどうか
以下対応手順
-
- 管理画面から「詳細画面の設定」/「新規追加画面の設定」/「編集画面の設定」へ移動
- 表示された対象テーブルの「テーブルを編集する」ボタンをクリック
- 表示されないフィールドにチェックが入っているか確認し、入っていない場合はチェックを入れる
Q[403] [CB_NO02] 権限がありません。というエラーが出てしまいます。
A
以下の可能性が考えられます。
じぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントに、該当のアプリの編集権限がない
操作が「レコード更新」、エラー概要が「[403] [CB_NO02] 権限がありません。」となっている場合、じぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントに、該当のアプリの編集権限がない可能性がございます。
まず、「じぶんページと接続しているkintoneユーザー」とは、じぶんシリーズ管理画面の「kintoneへの接続設定」にて入力しているkintoneユーザーのことです。
全てのkintoneユーザー（Everyone） またはじぶんシリーズと接続しているkintoneユーザーに、アプリのアクセス権限を付与してください。
じぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントに、ルックアップフィールドや関連レコードの参照先アプリへの権限がない
操作が「ルックアップ表示」「関連テーブル表示 」、エラー概要が「[403] [CB_NO02] 権限がありません。」となっている場合、じぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントに、ルックアップフィールドや関連レコードの参照先アプリへの権限がない可能性がございます。
まず、「じぶんページと接続しているkintoneユーザー」とは、じぶんシリーズ管理画面の「kintoneへの接続設定」にて入力しているkintoneユーザーのことです。
該当のルックアップや関連レコードのフィールドの設定から参照先のアプリを確認し、じぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントへの権限を付与してください。
Qマイページをカスタマイズできますか？
A
「ポータル画面の設定」をオンにすることで、ユーザーマイページのトップ画面をカスタマイズすることができます。
ポータル画面は、HTML・CSSでの編集が可能です。
ポータル画面の設定ページに、HTMLのコーディング例が掲載されていますので、こちらを参考にページ下部の「ポータル画面に表示するHTML」を記入してください。
※ アプリ一覧画面へのボタンは必ず表示してください
・管理画面
・ユーザー画面
Q管理者メールアドレスを変更したいです。
A
管理者のメールアドレスは、変更することができません。
変更したい場合は、「管理者一覧」より新しい管理者を招待し、本人以外の管理者に自身のメールアドレスを削除していただく必要があります。
Qユーザーの追加方法を教えてください。
A
ユーザーは自由に追加いただけます。ご連絡いただく必要はございません。
毎月末日時点の利用ユーザ数を元に当月の利用料金が確定します。例えば10月分は10月31日時点の利用ユーザ数で計算されます。
①じぶんページの管理画面から、画面右上の「ユーザー（マイページ会員）管理」をクリック
②「ユーザーを追加する」をクリック
③メールアドレス、名前、自由設定フィールド（任意）を入力し、利用者の所属ページを選択したら、「招待する」をクリック
④招待したメールアドレス宛に招待メールが届きます
じぶんページに招待された側の登録方法については、こちらをご覧ください。
Qじぶんページからkintoneアカウント宛に通知する方法を教えてください。
A
じぶんページで特定の操作が行われた際に、kintoneアカウント宛に通知を送ることが可能です。
※ kintone側での設定が必要です
通知条件
通知される条件として、新規レコード追加・レコード編集・コメント追加が利用可能です。
じぶんシリーズで行った操作は、じぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントが行った操作とみなされます。そのため、通知を送りたいkintoneアカウントとじぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントは別である必要があります。
kintoneアカウントが同じ場合は、通知が届きません。
じぶんレコード接続専用のkintone アカウントを新規に作成し、接続することを強くお勧めいたします。
また、通知を受け取るkintoneアカウントの「個人設定」で、「メール通知の対象」は「すべての通知」を選択してください。
じぶんシリーズとkintoneの通知相関図
設定方法
今回は、じぶんページユーザーからコメントがあったときに、 kintone アカウントがその通知を受け取る方法について述べます。
まずは、下記の kintone での設定方法をご確認ください。（kintone側でメール通知の設定をしていただく必要があります。）
https://jp.cybozu.help/k/ja/user/notifications/mail_notification.html
①じぶんページと接続している kintoneアカウントと、通知を受け取る kintoneアカウントは別のアカウントを指定してください。
②kintoneの「アプリの設定」の、「アプリの条件通知」でコメント書き込み時の通知を設定してください。新規レコード追加時やレコード編集時にも通知が必要な場合は、該当の項目にチェックをつけてください。
③kintoneシステム管理→利用する機能の選択→「REST APIの通知をメールで送信」にチェックをつけてください。
