営業担当者や顧客サポートチームの方なら、こんな経験はないでしょうか。

kintoneで顧客レコードを開き、画面に表示された電話番号を見ながら、固定電話や携帯電話のキーを一桁ずつ入力していく——この作業、一件だけなら大した手間ではありません。しかし、一日に何十件もかけるとなると話は別です。しかも、急いでいるときほど番号を押し間違えてしまうリスクが高まります。

そんな「小さなストレス」を根本から解消してくれるのが、Click to Callプラグインです。

このプラグインを導入すると、kintoneのレコードに表示された電話番号フィールドがクリック可能なリンクになります。クリックすると、Zoom Phoneが自動的に起動し、その番号への発信が始まります。

手動で番号を入力する必要がなくなるため、

といった効果が期待できます。特に、毎日大量のアウトバウンドコールをこなすチームにとっては、積み重なる時間短縮と正確性向上は大きなメリットです。

注意点：このプラグインはZoom Phoneのご利用環境が前提となります。また、kintoneのモバイルアプリには対応していないため、スマートフォンで使う場合はChromeブラウザからkintoneにアクセスしてください。

Zoom Phoneは、ビデオ会議ツールで知られるZoomが提供するクラウド型のビジネス電話サービスです。インターネット回線を使って発着信するため、オフィスの固定回線に縛られることなく、自宅でも外出先でも会社の電話番号を使った通話が可能です。

通常の電話機能（保留・転送・留守電など）に加え、Zoom Phoneならではの便利機能も充実しています。

かけ放題プランも用意されており、通話頻度が高い企業では通話コストの大幅削減につながるケースもあります。詳細な機能や料金はZoom社の公式ページをご確認ください。

このプラグインが特に力を発揮するのは、以下のようなシーンです。

また、Zoom Phoneの通話記録（音声データ・文字起こし・要約）をkintoneに取り込む連携機能も別途用意されており、通話後のデータ管理も自動化できます。

設定はシンプルです。大まかな流れは以下のとおりです。

プラグインをダウンロードしてアプリに追加する
専用URLからプラグインファイルを取得し、設定したいkintoneアプリにインストールします。
プラグインをトライアルする
プラグインの設定画面を開く
インストール後、プラグインの設定画面で以下を指定します。
- Zoom Phone設定フィールド：クリック時にZoom Phoneを起動したいフィールドを選択（対応フィールド：文字列一行フィールドまたはリンクフィールド）
- URIスキーム：「zoomphonecall:」を選択
設定を保存してアプリを更新する
「設定を保存する」をクリックし、アプリを更新したら設定完了です。

Click to Callプラグインは、地味に見えて実は業務効率に直結する改善ツールです。「番号を見て→電話機で打つ」というシンプルな動作を省くだけですが、日次・週次・月次で積み上げると、かなりの時間節約になります。加えて、ヒューマンエラーの防止効果も見逃せません。

Zoom Phoneをすでに活用しているチームはもちろん、これから電話業務のデジタル化を検討している企業にとっても、導入を検討する価値のあるプラグインです。

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